Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions encadrent la vente des abonnements proposés sur kimaime.com. Elles s'appliquent à toute personne qui souscrit un abonnement.

Le service de rencontres n'est pas encore ouvert : aucun abonnement ne peut être souscrit aujourd'hui. Ces conditions sont publiées à l'avance, pour que personne ne découvre les règles au moment de payer.

Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui restent applicables.

Le vendeur

Le service est vendu par Silman DABO — WAGA MULTI-SERVICES, entrepreneur individuel (régime du micro-entrepreneur), immatriculé sous le numéro SIREN 529 286 825 (R.C.S. Paris), dont l'établissement est situé 9 passage du Poteau, 75018 Paris, France.

Contact : contact@kimaime.com — 07 43 04 79 15

Ce qui est vendu, et ce qui reste gratuit

L'abonnement ouvre une seule chose : le droit d'écrire le premier message à un autre membre, et de relancer une conversation.

Tout le reste est gratuit, sans limite de durée :

• créer un compte et remplir sa fiche ;
• consulter les autres membres ;
• recevoir des messages ;
• répondre à une personne qui vous a écrit.

Ce que l'abonnement n'achète pas

L'abonnement achète un accès, jamais un résultat. Nous ne garantissons aucune rencontre, aucune réponse, aucune relation et aucun mariage, et nous ne promettons aucun nombre de membres ni aucun niveau d'activité du site.

Nous ne mettons personne en relation : les membres se choisissent eux-mêmes. Le site n'établit aucun classement entre les personnes et ne recommande personne.

Les formules et les prix

Trois formules sont proposées. Chacune est vendue pour une durée fixe, payée une seule fois :

• 1 mois : 19,90 €
• 3 mois : 44,90 €
• 6 mois : 74,90 €

Ce que les prix comprennent

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Un changement de prix ne touche jamais un abonnement déjà payé : la durée achetée va jusqu'à son terme au prix convenu.

Commander et payer

La commande se fait depuis la page Abonnement de votre espace membre. Le paiement par carte bancaire est traité par notre prestataire Stripe ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte et nous ne le conservons pas.

L'abonnement ne s'ouvre qu'une fois le paiement confirmé par Stripe. Quelques secondes peuvent s'écouler entre votre retour sur le site et cette confirmation.

Stripe vous adresse un reçu de paiement. Il fait preuve de la transaction.

Durée, et fin de l'abonnement

L'abonnement commence à la confirmation du paiement et prend fin au terme de la durée achetée.

Il n'y a aucune reconduction automatique et aucun prélèvement récurrent. À la fin de la période, l'accès au droit d'écrire en premier s'arrête de lui-même, et rien n'est prélevé. Vous continuez à utiliser gratuitement tout le reste du site, et à répondre aux personnes qui vous écrivent.

Un email vous prévient environ sept jours avant la fin, pour que cette date ne vous surprenne pas.

Souscrire une nouvelle formule avant la fin de la période en cours prolonge l'accès ; les durées s'ajoutent, elles ne se remplacent pas.

Votre droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier et sans pénalité.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous écrire à contact@kimaime.com depuis l'adresse email de votre compte, en demandant l'annulation de votre abonnement. Aucune formule particulière n'est exigée.

Nous vous remboursons l'intégralité de la somme payée, au plus tard quatorze jours après avoir reçu votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Nous ne retenons rien au titre des messages déjà envoyés pendant ces quatorze jours.

Au-delà de ces quatorze jours

Passé ce délai, l'abonnement est dû pour la durée achetée et n'est pas remboursable, sauf dans les deux cas suivants.

Si nous fermons définitivement le service, nous remboursons la part de l'abonnement correspondant à la période restante.

Si une interruption technique de notre fait vous prive du service pendant plusieurs jours consécutifs, nous prolongeons votre abonnement d'autant, sur simple demande.

Suspension ou fermeture d'un compte

Si votre compte est suspendu ou fermé parce que vous n'avez pas respecté nos règles d'usage, l'abonnement en cours n'est pas remboursé.

Si une suspension se révèle injustifiée après examen, votre abonnement est prolongé de la durée de la suspension.

La procédure de signalement, d'examen et de contestation est décrite dans notre politique d'usage acceptable.

Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour que le site reste accessible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Le service peut être suspendu temporairement pour maintenance ou évolution.

Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@kimaime.com. Nous répondons à chaque message et cherchons une solution amiable.

Si le désaccord persiste, la loi française vous permet de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Notre médiateur sera désigné avant l'ouverture du service payant, et ses coordonnées figureront ici. Nous préférons l'écrire plutôt que d'annoncer un nom qui n'existe pas encore.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Les dispositions protectrices du code de la consommation s'appliquent et rien dans ces conditions ne peut vous en priver.

Évolution de ces conditions

Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable à votre abonnement est celle en vigueur au jour de votre commande, et la date figure en haut de cette page.

Ce texte sera relu par un professionnel du droit avant l'ouverture du service payant.